Agences de voyage : transformer une demande en voyage réservé et payé

D'une demande WhatsApp à un forfait Omra confirmé — sans perdre de prospects en chemin.

Les agences de voyage jonglent avec deux métiers très différents en même temps : vendre (relancer les demandes, devis des forfaits, conclure) et opérer (réserver vols et hôtels chez les fournisseurs, gérer les paiements). La plupart des outils ne couvrent qu'un seul côté.

Ce qui passe souvent à la trappe

• Les demandes par téléphone, WhatsApp et en agence ne sont pas suivies dans un pipeline unique — certaines sont simplement oubliées
• Le prix d'un forfait (vol + hôtel + transfert) est recalculé à la main à chaque devis
• Aucune visibilité sur ce qui est dû à quel fournisseur (compagnies aériennes, hôtels)
• Clients réguliers et réservations de groupe (écoles, associations) ne sont pas suivis comme des relations

Ce qu'apporte Odoo

Le package Agence de voyage de Technova ajoute un pipeline CRM — nouveau, qualifié, proposition, gagné ou perdu — par-dessus Ventes, Achats et Comptabilité. Un forfait Omra, un vol, une nuit d'hôtel : chacun est un produit combinable dans un même devis. Les factures fournisseurs de vols et réservations hôtelières sont suivies séparément des factures clients, pour toujours connaître votre marge réelle.